Formation digitale

Gestion des incivilités

Formation destinée aux professions en contact avec du public. Elle permet de comprendre et réagir face aux différentes incivilités.

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30 minutes

Multisupport

Attestation Salvum

Vidéos explicatives

Formation en ligne

Suivez Jérôme et Nathalie pendant leur pause déjeuner et soyez témoin avec eux d’une situation d’incivilité. Au menu : devenir un as de la communication et de la maîtrise des conflits.

Ce module contient :

Identifier les incivilités
Comprendre les facteurs d’incivilités et les émotions liées
Intervenir en communiquant ou en se protégeant
Prévenir en optimisant son environnement

En complément, une formation digitale est disponible :

Les + Salvum

Des contenus validés auprès d'un expert
Sollicite activement l’apprenant
Encourage la réflexion pour une meilleure assimilation des informations
Favorise l'immersion et l'interaction grâce à ses nombreuses contextualisations

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L’ensemble de nos formations est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

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Ils sont fiers d'utiliser Salvum

“Nous sommes fiers de permettre à nos adhérents de sauver des vies grâce à Salvum.”

Jacques Richier

Président-directeur général
Allianz France

“Nous sommes fiers de permettre à nos adhérents de sauver des vies grâce à Salvum.”

Jacques RICHIER

Président Directeur Général

ALLIANZ

Pour permettre à maman de demeurer chez elle malgré sa maladie, je me suis improvisé "proche aidant" permanent à son domicile il y a trois ans. La formation SALVUM Aidant a contribué à l'adaptation à ce nouveau statut.

Charles

« Salvum est une solution innovante et ludique qui permet à nos ressortissants de se former au secourisme et d’être acteurs de la prévention des accidents. »

Michel Polunic

Chef de projet - Direction de l’action sociale retraite complémentaire

Malakoff Humanis

"Une expérience ludique et innovante testée et appréciée par nos collaborateurs. Pour nous, service RH, l’accès à un module backoffice permettant de suivre la progression de chacun est un vrai plus. "

Marion George

DRH - Directrice des recrutements, parcours et formation

Ecole Normale Supérieur de Lyon

Ce que vous obtenez en prenant contact avec nous :

Une démonstration de la solution

Un mini-apprentissage ludique

Un plan d'action personnalisé

Modules GQS, Aidant, Coronavirus, AC etc.

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