Chez Mutuelle Air France, la prévention ne se limite pas à la couverture santé : elle constitue un véritable axe stratégique pour les adhérents (salariés du groupe Air France) et pour les collaborateurs de la mutuelle.
Répondre à un double enjeu : prévention santé et sécurité
La Mutuelle Air France accompagne les salariés du groupe Air France sur la prévention santé et sécurité. Pour Céline Labeyrie, Responsable prévention, son rôle est double :
- sensibiliser les adhérents sur la prévention santé,
- former les collaborateurs de la mutuelle à la prévention sécurité et à la qualité de vie au travail (QVCT).
« J’ai en charge la prévention santé pour nos adhérents et la prévention sécurité pour nos collaborateurs. »
Cette double casquette reflète l’engagement de la mutuelle pour allier prévention santé et sécurité au travail, tout en répondant aux besoins d’une organisation avec des populations éclatées et des contraintes de mobilité importantes.
Le besoin : sensibiliser efficacement et à grande échelle
Le premier objectif était de sensibiliser les adhérents aux gestes de premiers secours. Rapidement, l’équipe a identifié d’autres besoins : prévention santé (dépistages, cancer du sein…), risque routier, QVCT et SST pour les collaborateurs.
« Nous recherchions une solution pour sensibiliser sur les gestes de premiers secours… Nous avons élargi assez rapidement aux autres thèmes présents sur la plateforme. »
Un critère clé : l’accessibilité 24h/24, sur tous les supports — téléphones, tablettes et ordinateurs — pour que chacun puisse se former où et quand il le souhaite.
« Les modules sont accessibles sur téléphones, tablettes, ordinateurs, 24h/24… un critère important pour nos adhérents qui sont personnels navigants. »
Pourquoi le format serious game a séduit
Le choix des modules ludiques et immersifs s’est imposé pour plusieurs raisons :
- Les utilisateurs vivent une expérience scénarisée, où ils deviennent acteurs de la formation.
- La flexibilité : possibilité de commencer, s’arrêter, revenir sur certaines notions à son rythme.
- La motivation et l’adhésion : l’immersion favorise la compréhension, la mémorisation et l’engagement.
« Le format était innovant, immersif et sous forme de scénario… on a vraiment l'impression qu'on vit la formation, on ne la subit pas. »
« Les modules sont flexibles, on peut commencer, s'arrêter, y retourner… chacun peut le faire à son rythme. »
Salvum : le choix d’une solution performante et accessible
Le choix de Salvum s’est imposé pour l’innovation, la rapidité de déploiement et la simplicité d’utilisation.
« Sur le marché, c'était le seul outil innovant et déployable à grande échelle… pour l'ensemble de nos adhérents en 48 heures. »
L’interface ergonomique et le back-office intuitif permettent de suivre :
- le taux d’engagement,
- la satisfaction des utilisateurs,
- les modules les plus pertinents pour chaque public.
« L'utilisation est simple, le back-office intuitif… il permet de voir le taux d'engagement, le taux de satisfaction et les modules les plus intéressants. »
Les formations durent 20 à 40 minutes, allant au-delà d’une simple sensibilisation pour un apprentissage solide.
« Ce n'est pas simplement une sensibilisation, c'est une vraie formation. »
Des utilisateurs satisfaits et engagés
Les adhérents et collaborateurs ont très bien reçu les modules : le format immersif facilite la compréhension et la mémorisation des messages.
« Les utilisateurs sont également satisfaits… le fait de vivre la situation, les messages passent beaucoup mieux. »
Les modules deviennent également des points de discussion au sein des équipes, renforçant la culture interne sur la prévention et la sécurité.
« Quand on fait faire un module dans un service, ça génère de la discussion et ouvre le débat. »
QVCT et conformité : Salvum, un outil complet pour la prévention et le bien-être
Salvum soutient la qualité de vie au travail et la conformité réglementaire :
- formations sur les risques psychosociaux, télétravail, incivilités,
- attestations certifiées intégrables dans le DUERP,
- preuve de formation en cas de contrôle ou de litige.
« Les formations sont agréées et certifiées… elles délivrent des attestations, utiles pour le plan d’action prévention DUERP et en cas de contrôle ou litige. »
Salvum x Mutuelle Air France : Un partenariat humain et durable
Au-delà de la plateforme, Céline valorise le partenariat avec l’équipe Salvum : disponibilité, réactivité et accompagnement sont essentiels.
« Nous sommes ravies de notre partenariat depuis plusieurs années avec Salvum… le format est innovant, pas moralisateur, et l’équipe est dynamique et toujours présente pour répondre à la moindre difficulté. »
Cette combinaison d’outil performant et d’équipe réactive assure confiance, engagement et satisfaction globale pour la Mutuelle Air France.
